Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese AGB gelten für alle Leistungen von EFFECTY, Inhaber Dustin Mannertz (im Folgenden „EFFECTY“). Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen.
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen EFFECTY und seinen Kundinnen und Kunden (im Folgenden „Kunde“) über Leistungen zur Analyse, Beschleunigung und Conversion-Optimierung von Shopify-Shops sowie über laufende Betreuung.
(2) Unsere Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verträge mit Verbrauchern schließen wir nicht. Mit der Buchung bestätigt der Kunde, als Unternehmer zu handeln.
(3) Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn EFFECTY ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Pakete auf unserer Website ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Buchung.
(2) Mit dem Abschluss der Bestellung im Checkout gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn EFFECTY die Buchung per E-Mail bestätigt, spätestens jedoch mit Beginn der Leistungserbringung.
(3) Für individuelle Leistungen und die laufende Betreuung erstellt EFFECTY ein Angebot. Der Vertrag kommt mit der Annahme dieses Angebots in Textform zustande.
§ 3 Leistungsumfang
(1) Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der Paketbeschreibung auf der Website zum Zeitpunkt der Buchung oder aus dem individuellen Angebot.
(2) Conversion-Audit und Analysen sind Beratungsleistungen. Geschuldet ist die sorgfältige Analyse und die Übergabe der vereinbarten Ergebnisse, etwa Video-Walkthrough und priorisierte Maßnahmenliste.
(3) Speed-Sprint und Conversion-Sprint umfassen die Umsetzung der vereinbarten Maßnahmen im Shop des Kunden. Die Maßnahmen werden vorab gemeinsam festgelegt.
(4) EFFECTY schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, insbesondere keine bestimmte Steigerung von Umsatz, Conversion-Rate oder Ladezeit. Angegebene Beispielrechnungen und Zielwerte dienen der Orientierung und sind keine Garantie.
(5) EFFECTY darf zur Leistungserbringung qualifizierte Dritte einsetzen. EFFECTY bleibt gegenüber dem Kunden verantwortlich.
§ 4 Mitwirkung des Kunden
(1) Der Kunde stellt rechtzeitig alle Zugänge und Informationen bereit, die für die Leistung nötig sind, insbesondere einen Mitarbeiterzugang zum Shopify-Shop mit den nötigen Berechtigungen.
(2) Der Kunde benennt eine Ansprechperson, die Freigaben erteilen kann, und erteilt Freigaben innerhalb von fünf Werktagen.
(3) Der Kunde ist für eine aktuelle Sicherung seiner Shop-Daten und seines Themes verantwortlich. EFFECTY arbeitet bei größeren Änderungen zusätzlich in einer Theme-Kopie.
(4) Verzögert sich die Leistung, weil der Kunde nicht mitwirkt, verschieben sich vereinbarte Zeiträume entsprechend. Ruht ein Projekt aus diesem Grund länger als 30 Tage, kann EFFECTY die bis dahin erbrachten Leistungen abrechnen.
§ 5 Ablauf und Zeiträume
(1) Die Leistungserbringung beginnt nach Zahlungseingang und Bereitstellung der Zugänge. Den Starttermin stimmen die Parteien per E-Mail ab.
(2) Die auf der Website genannten Zeiträume, etwa „1 Woche“ oder „4–6 Wochen“, sind Richtwerte und keine verbindlichen Fristen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
§ 6 Preise und Zahlung
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. EFFECTY ist Kleinunternehmer nach Art. 53 des portugiesischen Mehrwertsteuergesetzes (CIVA) und berechnet keine Umsatzsteuer; die Rechnungen enthalten den Vermerk „IVA – Regime de isenção“. Hat der Kunde seinen Sitz in einem anderen EU-Staat, kann er nach dem Recht seines Landes verpflichtet sein, die Umsatzsteuer selbst abzuführen (Reverse-Charge-Verfahren).
(2) Pakete (Conversion-Audit, Speed-Sprint, Conversion-Sprint) sind bei Buchung im Voraus zu zahlen.
(3) Die laufende Betreuung wird monatlich im Voraus abgerechnet, in der Regel per SEPA-Lastschrift.
(4) Zusätzliche Leistungen außerhalb des vereinbarten Umfangs rechnet EFFECTY nach vorheriger Freigabe durch den Kunden mit 85 € pro Stunde ab.
(5) Der Preis des Conversion-Audits wird vollständig angerechnet, wenn der Kunde innerhalb von 30 Tagen nach Übergabe der Audit-Ergebnisse einen Speed-Sprint oder Conversion-Sprint bucht.
(6) Rechnungen werden elektronisch per E-Mail übermittelt.
§ 7 Stornierung von Paketen
(1) Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht, da wir ausschließlich mit Unternehmen Verträge schließen.
(2) Storniert der Kunde ein gebuchtes Paket in Textform, bevor EFFECTY mit der Leistung begonnen hat, erstattet EFFECTY den gezahlten Betrag abzüglich einer Bearbeitungspauschale von 15 % des Kaufpreises.
(3) Nach Beginn der Leistung ist eine Stornierung nur für noch nicht erbrachte Teile möglich. Bereits erbrachte Leistungen werden anteilig berechnet. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein geringerer Aufwand entstanden ist.
§ 8 Laufende Betreuung
(1) Verträge über laufende Betreuung (Starter, Growth) haben eine Mindestlaufzeit von sechs Monaten. Danach verlängern sie sich jeweils um einen Monat und können mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden.
(2) Nicht genutzte Leistungen eines Monats, etwa nicht durchgeführte A/B-Tests, verfallen am Monatsende, wenn der Grund beim Kunden liegt.
(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(4) Kündigungen bedürfen der Textform. Eine E-Mail genügt.
§ 9 Abnahme
(1) Soweit Leistungen Werkcharakter haben, insbesondere bei der Umsetzung von Änderungen im Shop, zeigt EFFECTY die Fertigstellung an. Der Kunde prüft die Leistung innerhalb von sieben Tagen und erklärt die Abnahme oder teilt wesentliche Mängel in Textform mit.
(2) Die Leistung gilt als abgenommen, wenn der Kunde innerhalb dieser Frist keine wesentlichen Mängel mitteilt oder die Änderungen produktiv nutzt.
§ 10 Mängel
(1) Bei Mängeln an Werkleistungen bessert EFFECTY nach eigener Wahl nach oder liefert neu. Schlägt die Nacherfüllung zweimal fehl, kann der Kunde den Preis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.
(2) Kein Mangel liegt vor, wenn Probleme durch nachträgliche Änderungen des Kunden oder Dritter, durch Updates von Shopify, Themes oder Apps oder durch Apps anderer Anbieter entstehen.
(3) Mängelansprüche verjähren in zwölf Monaten ab Abnahme, außer bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.
§ 11 Haftung
(1) EFFECTY haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet EFFECTY nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens auf den Netto-Auftragswert des betroffenen Pakets bzw. bei laufender Betreuung auf die Netto-Vergütung von drei Monaten.
(3) Für Datenverluste haftet EFFECTY nur in dem Umfang, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre.
(4) EFFECTY haftet nicht für entgangenen Gewinn oder ausgebliebene Umsatzsteigerungen, außer in den Fällen von Absatz 1.
§ 12 Nutzungsrechte und Referenzen
(1) Mit vollständiger Zahlung erhält der Kunde an den für ihn erstellten Arbeitsergebnissen ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für seinen eigenen Geschäftsbetrieb.
(2) Allgemeines Know-how, Methoden, Vorlagen und Werkzeuge von EFFECTY bleiben Eigentum von EFFECTY und dürfen weiterverwendet werden.
(3) EFFECTY darf den Kunden mit Namen, Logo und einer kurzen, nicht vertraulichen Beschreibung des Projekts als Referenz nennen. Konkrete Kennzahlen werden nur mit Zustimmung des Kunden veröffentlicht. Der Kunde kann der Nennung jederzeit in Textform widersprechen.
§ 13 Vertraulichkeit
Beide Parteien behandeln alle vertraulichen Informationen der anderen Seite, insbesondere Zugangsdaten, Umsatz- und Kundendaten, streng vertraulich. Diese Pflicht gilt auch nach Vertragsende fort.
§ 14 Datenschutz
Soweit EFFECTY bei der Arbeit im Shop personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien vor Beginn einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Im Übrigen gilt unsere Datenschutzerklärung.
§ 15 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von EFFECTY.
(3) Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.
(4) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
Stand: Oktober 2026